Dans un précédent article concernant UpScrolled et son lancement catastrophique, j’avais posé trois questions, l’une étant « est-ce que l’accès libre sans filtre préalable est une norme à dépasser ? » Je vais donc brièvement parler de ça aujourd’hui.
L’individualisation de la responsabilité en problème de fond
Je pense qu’il y a un véritable problème d’atomisation de la responsabilité. Si un acte ou un propos commis par une personne lui est propre, le cheminement menant à cet fin n’est pas individuel. Il résulte, toujours, à un moment donné, d’une influence collective*. Dans le cheminement qui a mené une personne à être ce qu’elle est au moment de l’impair, il ne faut pas négliger l’impact qu’a son entourage. Même si ladite personne jure avec son environnement, ce n’est pas un aspect à occulter.
Je trouve ça très paradoxal dans notre monde, d’ailleurs, cette capacité que l’on a à poser la responsabilité totale des actes sur un individu. Cela nous amène à atomiser les choses, à ne plus prendre en compte le contexte dans lequel les choses arrivent. La construction d’une œuvre en fer de plus de 300 mètres à Paris est-elle due à l’unique talent de son architecte et ingénieur, Gustave Eiffel ? Les meurtres d’extrême-droite sont-ils l’œuvre de leurs seuls assassins ou aussi celle de la diffusion d’une idéologie nauséabonde par des centaines d’autres personnes ?
J’ai pris des exemples extrêmes, mais vous saisissez l’idée. Si la finalité, positive ou négative, incombe à l’individu ou si l’Histoire retient un seul individu, le contexte menant à cette fin n’est jamais entièrement dû uniquement au dit individu. Ainsi, je pense que la responsabilité individuelle totale n’est pas un système viable, quel que soit le degré d’acte ou de propos, quel que soit la conséquence de l’acte ou du propos. On peut constater que les décisions sont la conséquence d’une vie en groupe, par exemple quand une personne commettant un acte ou un propos se retrouve isolée d’un ou plusieurs groupe·s social·aux car non-compatible avec le ou les dit·s groupe·s, ou à l’inverse invitée par ce·s groupe·s car adhérant à sa/leur dynamique.
* ce que je dis est valable dans une société. S’il s’agit d’une personne qui n’a jamais consciemment fait société un jour de sa vie, on pourrait reconsidérer la responsabilité à titre individuel, mais ceci est très, très improbable.
Revenons-en aux réseaux sociaux. Si la responsabilité individuelle existe, elle est aujourd’hui totale sur l’immense majorité des réseaux sociaux, sinon tous. Jamais, en aucun cas, les utilisateur·ices ne sont responsabilisés collectivement. Chaque personne est tenue responsable de ses actes ou propos, mais jamais de ceux des autres. Or, il me semble que tout fait partie d’une dynamique de groupe, et de ce point de vue, placer l’individu dans un cadre fermé est à moins paradoxal, au plus totalement erroné.
Nous ne comptons plus le nombre de cas de gens qui se retrouvent influencés, radicalisés, excités par des contenus produits par des personnes qui, en plus de ne pas être inquiété·es par leur propos, ne portent souvent pas la responsabilité de l’influence qu’elles ont sur les autres.
Aujourd’hui, l’entrée dans un réseau social est uniquement conditionnée à la confiance totale par défaut donnée à l’individu pour respecter les CGU. Principe honorable sur le papier : tant que tu n’enfreins pas les règles, tu restes, et si tu fautes, tu fais partie d’une liste d’exclusion. Ce système pour moi possède un défaut majeur : le contrat social n’est pas obligatoire. Autrement dit, il est possible pour n’importe qui de pénétrer dans une enceinte et de faire n’importe quoi, sans limites matérielles.
Par exemple, si je voulais mettre le boxon dans un réseau social, il serait possible pour moi d’aller sur n’importe quel réseau, valider les CGU, accéder au lieu d’échange, et de complètement piétiner les principes en balançant des centaines d’insanités à tout va, sans être inquiétée de prime abord. Le temps d’être évacuée hors de la plateforme, j’aurai déjà tout sali, même si j’ai été prise par la patrouille. Puisque mon comportement n’aura pas fait l’objet d’un contrôle préalable ou d’une invitation explicite d’un·e autre individu·e, rien ne m’empêchera de recommencer la stricte même chose, au même endroit, à répétition, tant que je peux créer des adresses mails gratuitement et être couverte par l’anonymat.
Je souhaite donc voir émerger l’inverse, à savoir un système de liste d’inclusion, où les nouvelleaux arrivant·es sont coopté·es.
L’entrée par cooptation
Le mécanisme est le suivant. Une personne souhaitant entrer dans le réseau social devra posséder un token de cooptation donné par avance par un·e utilisateur·ice déjà présent·e sur le réseau. Lae nouvelleau entrant·e obtiendra par la suite un token de cooptation tous les 24 heures, après 24 heures d’inscription, dans la limite de 5 tokens maximum. Chaque token utilisé par une personne cooptée libère une place pour un nouveau token. Cela aura pour effet premier de limiter les afflux massifs soudains. Cet effet n’est pas totalement efficace, nous y reviendrons plus loin, mais ça permet potentiellement l’ajout supplémentaire de la terre entière en l’espace de 50 jours à l’origine d’un·e seul utilisateur·ice.
Chaque personne entrante sera donc liée à la personne cooptante. Un peu comme une chaîne, ou un arbre. Cela renforce la responsabilité de la personne cooptante, car le réseau social saura toujours déterminer par quel moyen une personne cooptée est entrée dans le réseau, et il sera facile de reconstituer la chaîne d’entrée.
Pour renforcer encore plus cette responsabilité, la personne cooptante perdra son privilège de cooptation de manière temporaire s’il s’avère qu’un·e individu a été exclue du réseau social après un acte de modération. Cela permettra de dire à celleux qui s’inscrivent qu’iels doivent faire attention, car un réseau social est de fait un endroit privé, avec des règles et de la modération, et la confiance que l’on a en elleux pour inviter des personnes peut être rompue.
Ce système souffrira du défaut inverse, à savoir que n’importe qui ne pourra pas rentrer dans le réseau social sans connaître une personne au préalable qui n’y soit déjà, à moins de proposer une validation par pair pour un individu inconnu qui entre dans le réseau et d’incomber la responsabilité de cooptation par la personne validante (et qui pourra refuser soit de coopter un individu en particulier, ou de refuser de coopter des inconnu·es).
Il faudra aussi être très clair dès le début, dès l’inscription, que la cooptation est un privilège révocable, y compris définitivement, mais que la révocation de ce privilège ne constitue pas un blâme d’un point de vue modération. Reste à trouver un équilibre dans la limitation du privilège, mais je pense qu’en cas d’écart, baisser la limite de possession des tokens d’invitation de manière définitive en accompagnement d’une réinitialisation des tokens et d’un délai de 7 jours avant rajout progressif des tokens d’invitation après coup est un bon compromis limitant la propagation des profils maléfiques.
L’efficacité est grande mais bien sûr imparfaite. On peut tout à fait imaginer qu’un profil cooptant fasse entrer un compte, qui lui-même fera entrer un autre compte, qui lui-même fera rentrer un autre compte etc. puis déclenche une « bombe ». Mais cela prendrait un temps non-nul, étalé sur des dizaines de jours, et à cause du lien d’origine, il sera possible de remonter la chaîne de cooptation jusqu’au·x profil·s d’origine, et soit déminer en prévention, soit nettoyer en correction.
Cela ne résout pas tout…
Un futur réseau social que j’espère voir émerger, basant son système d’entrée sur la cooptation est, à mon avis, un mode de fonctionnement accroissant la responsabilité collective. Mais ce n’est pas une solution miracle qui fera disparaître tous les problèmes.
Pour continuer de responsabiliser collectivement, il ne faut pas seulement restreindre l’entrée. Il faut pouvoir faire confiance à la communauté cooptée. Plutôt que de donner le privilège de modération à une équipe fermé avec des outils inaccessibles, je souhaite étendre ce privilège à des utilisateur·ices volontaires en proposant un outil de modération intuitif, accessible, qui permettra aux personnes le souhaitant d’effectuer une modération par pairs.
Mais ça, ça sera pour plus tard.
